Telephone Operator memainkan peranan yang sangat penting bagi sebuah perusahaan terlebih bagi sebuah hotel. Seorang telephone operator memberikan kesan pertama bagi customer atau pelanggan. Dengan ratusan bahkan ribuan telephone masuk yang dikelola setiap hari jika dimanage dengan baik tentu saja hal ini dapat menjaga hubungan baik dengan customer atau pelanggan.

Alcatel-Lucent 4059 Extended Edition Attendant Console adalah perangkat operator telephone yang memberikan kenyamanan untuk mengelola panggilan telpon. Sebagaimana yang kita ketahui panggilan telephone adalah the first point of contact dalam setiap bisnis, kesan pertama dalam hubungan bisnis dapat dinilai dari cara kita menjawab telephone pelanggan.

Alcatel-Lucent 4059 Extended Edition | @dpubali.id

Disebuah hotel di Sanur, Telephone Operator seperti ini ada 3 unit, maklum lah selain menangani telp masuk dari luar, operator juga melayani panggilan telphone dari tamu yang menginap dengan berbagai keperluan. CV. Data Piranti Utama melakukan instalasi Alcatel-Lucent 4059 Extended Edition, selain itu kami juga menyediakan PC Desktop yang digunakan untuk aplikasi tersebut.

Alcatel-Lucent 4059 Extended Edition Attendant Console

Alcatel-Lucent 4059 Extended Edition Attendant Console memiliki fitur-fitur yang dapat mempermudah operator dalam melayani panggilan telephone:

• Visual Call Queue and Routing, memungkinkan operator memilih top urgent telphone yang harus dijawab. Selain itu operator dapat memonitor status call transfer dll
• Caller ID, mempermudah bagi operator untuk greeting by name bagi tamu hotel atau pelanggan yang sudah disimpan kontaknya dalam sistem
• Click untuk phone dial 

Alcatel-Lucent 4059 Extended Edition Screen Visual | @dpubali.id

Yeastar adalah salah satu IP-PBX yang tidak diragukan kehandalannya. Teknologi yang diusung menjadikan Yeastar sebagai pemain Business Phone Solution dan Unified Communication yang diperhitungkan di dunia telekomunikasi (PABX). CV. Data Piranti Utama adalah salah satu partner, reseller Yeastar di Bali dan Nusa Tenggara. Memiliki pengalaman sebagai installer dan integrator CV. Data Piranti Utama tidak hanya menjual produk Yeastar tapi juga melakukan service dan perawatan produk-produk PABX seperti Alcatel PABX, NEC PABX, Transtel PABX, Panasonic PABX dll.

Yeastar telah dapat diterima di berbagai jenis industri, dengan fitur-fitur yang dimiliki Yeastar IP-PBX telah mampu masuk ke industri perhotelan dengan skala enterprise sekalipun. Yeastar telah memiliki sertifikasi kompatibility dengan hotel sistem seperti Oracle,VHP, PowerPro dll

Image by: dpubali.id | Yealink T43U

Kemampuan Yeastar IP-PBX untuk terintegrasi(interface) dengan berbagai hotel sistem sangat memudahkan operasional hotel.

Dapatkan produk Yeastar di Bali pada kami, CV. Data Piranti Utama menjual semua produk Yeastar seperti :

Yeastar IP-PBX

• Yeastar IP-PBX S20
• Yeastar IP-PBX S50
• Yeastar IP-PBX P520
• Yeastar IP-PBX P550
• Yeastar IP-PBX P560
• Yeastar IP-PBX P570

Image by: dpubali.id | Telephone User Training

Project Instalasi LAN & WiFi kali ini disebuah private villa di Pejarakan, Kecamatan Gerokgak Kabupaten Buleleng sekitar 45km dari Kota Singaraja. Kami memenuhi permintaan user untuk melakukan site survey. Penawaran harga kami kirim setelah dilakukan site survey. 1 minggu kemudian user memberikan kabar bahwa mereka mempercayakan kami sebagai vendor untuk melakukan instalasi LAN dan WiFi untuk villa tersebut.

Image by: datapirantiutama.co | Kuvera Private Villa

1 Minggu kemudian- kami pun memulai pekerjaan instalasi LAN dan WiFi. Total ada 15 instalasi LAN 13 diantaranya untuk Access Point (WiFi) 2 tarikan merupakan back-bone (uplink) dari main switch ke distribution switch).

Material:

1. 2 Core Fiber Optic Cable 
2. Cat6 UTP Cable 
3. RJ45 Connector
4. 1 Ruije Managed Switch
5. 2 unmanaged switch
6. 2 set Optical Converter
7. 13 Ruijie Access Points

NEC merupakan salah satu brand PABX mempunyai banyak type dan sangat aktif di persaingan teknologi telekomunikasi. Salah satu type NEC yang populer dan sering dibutuhkan dipasaran adalah NEC Univerge SV9100 memiliki kapasitas 10 hingga 896 extension NEC SV9100 menjadikannya sebagai seri yang ideal untuk perusahaan kecil dan menengah. Desainnya yang cerdas mendukung rangkaian aplikasi suara, video, dan kolaborasi yang aman serta mobilitas yang siap pakai.

Imageby: NEC | datapirantiutama.co

NEC Univerge SV9100 menawarkan:

• Multi-carrier SIP Support, teknologi SIP menawarkan kehandalan dan hemat karena memiliki feature calls rute feature.
• Voice over IP (VOIP) dan Teknologi analog, Dapat dibangun dengan voip maupun kombinasi dengan analog.
• Application integration, Interface dengan third-party system dengan simple license.
• Scalability, Dapat dikembangkan seiring dengan pertumbuhan perusahaan

Jika anda membutuhkan enterprise call billing system maka Xtend Call Billing System adalah pilihan yang tepat. Sistem Penagihan Panggilan Xtend membantu mengidentifikasi biaya yang dikeluarkan untuk panggilan dan evaluasi berkelanjutan membantu mengoptimalkan pemanfaatan telekomunikasi. Pengguna dapat dengan mudah mengidentifikasi area di mana biayanya tinggi dan mengoptimalkan penggunaan melalui langkah-langkah yang terkontrol. Rekaman suara satu baris disediakan gratis dan dengan menerapkan Sistem Penagihan Panggilan dengan pencatatan suara, faktor penganggaran panggilan dapat dikontrol secara proaktif yang belum pernah ada sebelumnya.

Image by: datapirantiutama.co | Xtend Call Billing System

Keuntungan Menggunakan Xtend Call Billing System:

1. Analisis laporan terlebih dahulu untuk melihat keseluruhan biaya
2. Presentasi statistik memungkinkan untuk memeriksa efisiensi operasional
3. Periksa status waktu nyata menggunakan dasbor langsung
4. Optimalkan biaya panggilan dengan mengevaluasi daftar panggilan yang mahal
5. Simpan laporan penagihan lengkap untuk referensi di masa mendatang
6. Memantau dan mengelola penggunaan telepon secara terpusat
7. Hilangkan penggunaan telepon yang tidak digunakan dan periksa panggilan yang tidak diinginkan
8. Mencegah penyalahgunaan telepon dan meningkatkan produktivitas